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Todos los pedidos realizados en nuestra tienda online suponen la aceptación por parte del comprador de estos Términos y Condiciones.

 

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ENVÍO Y RECEPCIÓN

Los pedidos realizados en nuestra tienda online serán procesados en un plazo máximo de 48 horas (2 días) laborables.

Todas las obras se enviarán sin marco. Si desea servicio de enmarcado, escríbanos a hola@lapeceramercadodearte.com justo después de hacer su pedido para que podamos ayudarle.

Todas las obras se enviarán debidamente protegidas para su recepción en perfecto estado.

Todos nuestros envíos cuentan con seguro en caso de pérdida, deterioro o robo del mismo por el valor completo de la/s obra/s enviada/s.

Todos los pedidos pueden ser adquiridos desde y enviados a cualquier lugar del mundo.

Los gastos de envío son calculados automáticamente dependiendo del destino del envío de cada pedido. Consulta los plazos de entrega, precios, etc. en la página Información sobre envíos.

La dirección de envío y la de facturación puede ser diferentes. Si desea factura detallada de tu pedido, escríbanos un email a hola@lapeceramercadodearte.com.

Los pedidos serán enviados al/la comprador/a a través de un servicio de transporte certificado y garantizado.

Una vez enviado el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con la información detallada de este para poder hacer seguimiento del mismo y otros detalles. La recepción del pedido es responsabilidad del comprador.

El servicio de mensajería acudirá al lugar de recepción señalado por el comprador. Si la dirección de entrega facilitada por el comprador no es correcta o no hay ninguna persona para recepcionar el pedido, el envío puede retrasarse hasta que se solucione el incidente*, o cancelarse sin que sea responsabilidad de LA PECERA MERCADO DE ARTE.

* En el caso de los envíos nacionales, la empresa de transporte Correos realiza 2 intentos de entrega en la dirección del destinatario de todos los pedidos enviados por LA PECERA MERCADO DE ARTE. Tras esos dos intentos de entrega, el personal de Correos deja un aviso en la dirección del destinatario para que sepa que el pedido queda a su disposición para ser recogido en la oficina de Correos correspondiente más próxima, y durante 14 días naturales.

 
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Si el comprador desea cancelar su pedido una vez realizado, debe escríbirnos lo antes posible un email a hola@lapeceramercadodearte.com. Una vez enviado su pedido, no es posible cancelarlo hasta su recepción, y solo en caso de cumplir las condiciones aquí recogidas.

Si el comprador recibiera el artículo que ha comprado en mal estado, o por cualquier otra razón está descontento con su pedido, debe notificarlo a LA PECERA MERCADO DE ARTE por email a hola@lapeceramercadodearte.com dentro de un plazo de 48 horas desde su recepción.

Las reclamaciones que se reciban en un plazo posterior a 48 horas desde la recepción del envío no serán aceptadas.

LA PECERA MERCADO DE ARTE no se responsabiliza de fallos o incidentes en el envío que sean responsabilidad del comprador. Esto incluye:

 – Dirección de entrega mal introducida;

 – Método de envío elegido erróneamente (en este caso el comprador recibirá un correo electrónico con opciones para solucionarlo);

 – No hay ninguna persona para recepcionar el pedido en la dirección de entrega;

 – El pedido es devuelto a nuestra tienda sin ser recogido por el comprador o destinatario tras un plazo estipulado por la compañía de transportes y que puede ser consultado con el número de seguimiento facilitado en el momento del envío.

 
REEMBOLSOS

Los reembolsos serán aplicables exclusivamente cuando LA PECERA MERCADO DE ARTE considere que se han contravenido alguno de los puntos recogidos en Términos y Condiciones. Algunos casos de posible reembolso son:

 – Pedido erróneo;

 – Pedido incompleto;

 – Pedido en mal estado;

 – Envío realizado fuera del plazo detallado en estos Términos y condiciones.

LA PECERA MERCADO DE ARTE se reserva el derecho al reembolso previa entrega parcial o completa del pedido.

El reembolso podrá realizarse en el mismo método de pago del pedido, o ser convertido en un cupón por valor total o parcial del pedido para ser utilizado en nuestra tienda online.

 
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Los datos personales recibidos durante la compra de la obra sólo podrán ser utilizados con ese motivo, excepto el email del comprador que podrá ser incluido en el mailing list de LA PECERA MERCADO DE ARTE para en el envío de publicidad y newsletters de la misma.

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